うちの事務所には、A3版印刷インクジェットプリンターが3台（うち1台は使ってませんが）と、A1版印刷プロッターが1台あるのですが、よく使うA3版印刷インクジェットプリンターの1台が壊れてしまいました。
Canon製です。
Canonは、名古屋にサービスセンターがあり、持ち込み修理が可能で、簡単な修理であれば2時間くらいで直してくれるので、以前に何度か修理に出したことがあります。
今回もそうしようと、先日、名古屋へ行った時に、ついでにセンターへ持って行きました。
修理代金は機種によって一律で9000円＋消費税です。
しかし、「部品の在庫がないので、即日修理は無理で1週間かかる」と言われ、修理に出しました。
こういう時のために、バックアップ用のプリンターがあってよかったです。
後日連絡があり、「部品在庫がなく、直せないので、新品に交換するが、費用は、修理代金の金額のままでいい」と言うので、そうすることにしました。

そうして、新品のプリンターを9000円（税別）で入手できたのです。
しかも、今まで使っていたインクが新機種になると使えなくなるので、それを持って行くと、新しい機種用のインクに交換してもらえたのです。
こういう時にアフターサービスのいい会社は違うなあと実感しました。
他のプリンターはエプソンで、プロッターはアメリカ製ヒューレットパッカードですが、普段ほとんど使っておらず、壊れたことがないので、その時どういう対応をしてくれるか比較できそうです。